Revenue Operations và Sales Analytics

Bạn sẽ học được gì

Doanh thu rò rỉ ở những chỗ không ai nhìn: giữa Marketing và Sales, giữa hợp đồng và giao hàng, giữa hóa đơn và tiền về. Khóa học 4 tuần này dựng Revenue Operations thành một hệ thống có chủ sở hữu, có định nghĩa thống nhất và có nhịp rà soát, thay vì một tập báo cáo rời rạc.

• Chẩn đoán hệ thống doanh thu: demand-to-cash, điểm rò rỉ, mô hình vận hành và RevOps charter.
• Dựng revenue lifecycle, CRM data model và một nguồn số liệu thống nhất.
• Đọc funnel và pipeline cho đúng: conversion, sales velocity, chất lượng dữ liệu.
• Đo hiệu quả bán hàng và chất lượng khách hàng mà không biến phân tích thành giám sát.
• Forecast có kỷ luật: phương pháp, kịch bản, override có bằng chứng và quản trị forecast.
• Lợi nhuận theo khách hàng, giá, công nợ và thu tiền.
• Dashboard, Revenue Review và tự động hóa có trách nhiệm với AI.

Mỗi bài có case study bối cảnh Việt Nam, framework ra quyết định, workshop, bài tập kèm rubric, worksheet điền được, và một mảnh ghép của Capstone: Revenue Operating System 90 ngày. Mỗi tuần khép lại bằng bài ôn tập với 30 thẻ ghi nhớ.